No lo dudes y…¡graba!
Todos medimos cada palabra que escribimos en un e-mail o en una carta. Pensamos que lo escrito compromete y, por el contrario, que las palabras se las lleva el viento.
En mi opinión como detective, esa frase hecha es una auténtica falacia y voy a demostrar porqué.
A pesar de que poca gente sabe que puede grabar una conversación, telefónica o en persona, en realidad se puede hacer, siempre y cuando sigamos las recomendaciones legales que más abajo especifico. Vayamos paso a paso.
Es obvio que las grabaciones son importantes por el contenido en sí y, a veces, cuesta saber cuando es el momento propicio para grabar.
En mi caso, determino si la futura o incipiente conversación se encuentra dentro de estos 3 CRITERIOS y, por lo tanto, sí debo darle al rec o no:
1. CONVERSACIONES DESEADAS
Definición: Nosotros somos los principales promotores de que la conversación se lleve a cabo. No entro a valorar si el contenido es beneficioso o perjudicial. Simplemente es necesario tener claro que somos nosotros quienes buscan mantener esa conversación.
Ámbito frecuente: En procesos de negociación o acuerdo.
Ejemplos: Negociación de mejoras laborales o discusión de opiniones entre (ex)cónyuges de cara a la custodia de hijo/s menor/es en común.
2. CONVERSACIONES PREVISIBLES
Definición: Acostumbran a darse cuando existe un tema pendiente de resolver. En un 95% de los casos sabemos que vamos a «tener que hablar» o «recibir esa llamada». Además, acaban derivando, inevitablemente, en conversaciones comprometidas (ver punto 3).
Ámbito frecuente: En momentos de decisión que suelen derivar en un cambio de rumbo inesperado para la otra persona con la que hablaremos.
Ejemplos: Una persona desempeña su trabajo como de costumbre. En un momento dado, toma una decisión que resulta, quizá, equivocada para la operativa de la empresa y eso genera consecuencias. O, un caso similar también sería que de una primera negociación dé como resultado una decisión no esperada por la otra parte.
En esta categoría incluiría esos «cafés» sin aparente relevancia antes de un momento importante o esas «llamadas» de tono inofensivo que camuflan una pseudo-amenaza.
3. CONVERSACIONES COMPROMETIDAS
Definición: Son la mezcla entre las deseadas y las previsibles. Por una parte, buscamos la conversación (en mayor o menor medida) y, de otro lado, sabemos que la conversación existirá sí o sí.
Ámbito frecuente: En procesos de carácter contractual.
Ejemplos: En un momento de firma de contrato. No sólo lo que se escribe es lo que queda. A veces, información que «vuela por el aire» durante ese momento suele convertirse en un poderoso activo a futuro, mucho más de lo que pueda aparentar en un inicio.
Una vez detectados los momentos propicios para saber cuándo grabar, es preciso darle forma al cómo hacerlo. Para ello, aconsejo seguir estos dos parámetros:
1. LEGALIDAD
Todas las conversaciones que grabemos deben ser legales ya que que ese hecho validará o invalidará su utilidad posterior. Así pues, ¿cómo saber cuándo es legal?.
Pues bien, el Tribunal Constitucional, en su sentencia del 29 de noviembre de 1984, STC 11/1984 lo deja bien claro. Especifica que las grabaciones propias son legales siempre y cuando uno de los intervinientes en la conversación utilice un elemento de registro de voz. Aunque la otra persona sepa o no que se está registrando la conversación.
Es decir, en una charla en la que participemos podremos grabar aunque la/s otra/s persona/s no sepa/n que lo estamos haciendo.
Para profundizar en este asunto, recomiendo consultar la página de Legal-Recorder, una aplicación que luego apuntaré y donde abordan los supuestos legales al detalle.
Como ya apunté en el anterior post, es muy importante contactar con el asesoramiento profesional de un detective privado para esos casos que revisten complejidad. Sobretodo, aquellos cuya probabilidad de asistencia a juicio es elevada.
2. COMPROMISO
Hagamos recuento. ¿Quién interviene en esa conversación? NOSOTROS y uno o más personas. Es vital recordar que estamos participando de la conversación. Así que la totalidad de lo registrado afecta en ambos sentidos.
Repito: la conversación compromete a ambas partes. Esto debe quedar bien claro.Por ejemplo, si grabamos cuando una persona nos está injuriando, es recomendable no entrar en una espiral de violencia verbal. Entrar al trapo perjudicaría lo que, de buena fe, se intenta demostrar.
Por lo tanto, recuerda que estamos dentro de la conversación y que, como dicen en las películas, lo que uno diga puede ser utilizado en su contra.
La sencilla razón por la que debes grabar es, básicamente, por precaución y prevención. La sensación de pérdida de oportunidad que le sobreviene a uno cuando piensa «tenía que haber grabado esa conversación» no se la recomiendo a nadie.
De hecho, si uno reflexiona se da cuenta de que los conflictos de quién dijo qué bien podrían resolverse con una grabación a tiempo. De lo contrario, es iniciar una batalla dialéctica interminable que resulta agotadora emocional y mentalmente.
Por eso, de igual modo que a mis clientes, amigos y familiares, os recomiendo lo siguiente:
En caso de duda, grabad. Luego ya decidiréis si era relevante o no.
Para finalizar, como detective siempre intento tener a mano dos tipos de grabadoras:
- Grabadora portátil: para uso personal sugiero invertir entre 35-60€.
- Grabadora de llamadas de voz: Hay muchísimos servicios. Algunos gratuitos y otros de pago. A modo de ejemplo tendríais este para Android y este para iOS. Y, podéis echar un vistazo también al que ofrecen plataformas como Legal-Recorder o Burovoz.
Si queréis aportar más apps de grabación, experiencias o comentarios vinculados al tema del que hablamos, ¡serán bienvenidos!.
Estrategias de detective 